Cardprotect Voice+ de Semafone s’intègre à Epic

Semafone, un fournisseur de solutions de sécurité et de conformité des données pour les centres de contact, a intégré sa solution Cardprotect Voice+ à Epic, l’une des principales solutions de dossiers de santé électroniques du pays, et est cotée sur l’App Orchard Marketplace.

Semafone Cardprotect Voice+ permet au personnel en contact avec les clients du secteur de la santé d’accepter des paiements sécurisés et conformes par téléphone. Grâce à la technologie brevetée de masquage multifréquence à double tonalité (DTMF), Cardprotect Voice+ permet aux patients de saisir leurs informations de paiement à l’aide du clavier de leur téléphone. La solution masque les tonalités.

« Les conversations concernant les soins de santé sont souvent délicates et parfois stressantes, et les patients s’attendent à avoir la possibilité de traiter avec leurs prestataires de soins de santé à leurs conditions. Il est essentiel que toutes les transactions impliquant des paiements de soins de santé soient aussi fluides que possible, quel que soit le canal de communication. Notre technologie élimine le fardeau de garantir la conformité à laquelle les prestataires sont confrontés, tout en offrant la meilleure expérience possible au patient », a déclaré Gary Barnett, PDG de Semafone, dans un communiqué.