Capillaire acquiert la persuasion

Capillary Technologies, un fournisseur de solutions de fidélisation et d’engagement client, a acquis la société d’expérience client (CX) Persuade. Les termes financiers de l’accord n’ont pas été divulgués.

L’acquisition de Persuade permet à Capillary de dynamiser les informations exploitables organisées tout au long du parcours client pour les expériences en magasin et en ligne.

« Les fondateurs de Persuade, John Tschida et Bill Jansen, apportent une compréhension approfondie de la fidélisation de la clientèle avec plusieurs décennies d’expérience combinée dans le domaine de la gestion de la fidélisation. Ils ont cristallisé leurs connaissances en créant quatre sociétés de fidélisation très performantes, dont Persuade. Leur équipe de professionnels chevronnés ont construit un portefeuille de classe mondiale de clients prestigieux. Ensemble, Persuade et Capillary visent l’excellence dans l’espace mondial de la fidélisation », a déclaré Aneesh Reddy, co-fondateur et PDG de Capillary Technologies, dans un communiqué

“Nous sommes absolument ravis de rejoindre un leader mondial de l’industrie comme Capillary”, a déclaré Tschida dans un communiqué. « Notre engagement commun à réinventer la fidélité élargira notre portée combinée sur le marché et affinera nos capacités techniques communes, en proposant des solutions percutantes et toujours engageantes aux clients. »