Braze met à jour sa plate-forme pour mieux s’adapter aux données de première partie

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  • Braze, un fournisseur de plate-forme d’engagement client, a présenté aujourd’hui plusieurs mises à jour de produits et de partenariats pour optimiser la personnalisation à grande échelle et prioriser les expériences client basées sur des données de première partie.

    “Les récents changements d’iOS sont la première des nombreuses mises à jour de confidentialité que les plates-formes technologiques mettront en œuvre afin de protéger les consommateurs”, a déclaré Kevin Wang, vice-président senior des produits chez Braze., dans un communiqué. « Ces mises à jour de produits sont conçues pour aider les marques à développer des capacités d’infrastructure de données de première partie, ce qui favorisera une croissance commerciale durable à long terme. »

    Les dernières mises à jour techniques de la plate-forme Braze permettent la collecte de données de première partie. Dans cette version, Braze Currents, le produit de streaming de données à haut volume, peut désormais s’associer à Amazon EventBridge, un bus d’événements sans serveur pour créer des applications événementielles à grande échelle. Le nouveau connecteur Amazon EventBridge Currents collecte les préférences, les attributs et les commentaires des clients directement dans le cadre d’une expérience mobile ou Web.

    Les partenariats de Braze Alloys avec Appsflyer, RudderStack et TreasureData se sont également étendus aux intégrations Currents pour une vue plus unifiée des clients et des analyses plus granulaires pour comprendre l’impact de leurs stratégies d’engagement client.

    “Grâce à notre partenariat initial avec Braze, les marques ont pu se forger une vision globale de leur client pour proposer des campagnes plus personnalisées à grande échelle”, a déclaré Soumyadeb Mitra, fondateur et PDG de RudderStack, dans un communiqué. « Avec notre partenariat élargi, les marques disposeront d’une boucle de données véritablement bidirectionnelle et continue, ce qui conduira à des expériences client plus solides, à des taux de rétention plus élevés et à une valeur à vie accrue. Nous sommes ravis de cette prochaine étape de notre partenariat et attendons avec impatience. à un succès continu.”

    Braze Email propose désormais Inbox Vision, ajouté à l’éditeur d’e-mails par glisser-déposer. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de visualiser les e-mails du point de vue de différents e-mails et appareils mobiles. De plus, les nouveaux paramètres globaux de style d’e-mail permettent aux entreprises de définir leur style de marque dans l’éditeur d’e-mails, de sélectionner et de stocker les couleurs par défaut, les polices, etc. pour les e-mails composés en HTML ou dans l’éditeur d’e-mails par glisser-déposer.

    Braze a également mis à jour Canvas, son outil de gestion du parcours client cross-canal, avec Canvas Action Paths. La nouvelle fonctionnalité envoie les utilisateurs sur différents parcours en fonction des actions spécifiques qu’ils entreprennent.

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