Avaya et RingCentral s’ajoutent à Avaya Cloud Office

Avaya et RingCentral ont ajouté des fonctionnalités à Avaya Cloud Office de RingCentral et ont étendu sa disponibilité à 13 pays.

Avaya Cloud Office est une solution de communications unifiées qui permet aux entreprises d’appeler et de se connecter sur n’importe quel appareil et environnement de travail.

Les nouvelles fonctionnalités qui viennent d’être ajoutées à la plate-forme sont les suivantes:

• Team Connect: permet aux utilisateurs de joindre leurs équipes dans l’application mobile et de bureau. Ils peuvent lancer des conversations à partir du calendrier des réunions Avaya Cloud Office à partir du bureau ou du mobile.
• Disposition des touches personnalisable: les utilisateurs d’appareils Avaya J-Series peuvent configurer et personnaliser la disposition des touches de leur téléphone.
• Intégration Salesforce: les appels entrants et sortants, ainsi que les contrôles d’appels, sont désormais activés nativement depuis la plate-forme Salesforce.
• Administration multi-comptes: centralise l’accès à plusieurs comptes, permettant à une seule connexion d’accéder et de basculer entre un certain nombre de comptes.
• Dossiers de conversation: les dossiers de conversation à code couleur regroupent et trient les messages pour la récupération et plus de contrôle sur l’accès aux conversations précédentes.

«Avaya Cloud Office a considérablement évolué au cours de l’année écoulée et a permis à de nombreuses entreprises de réussir la transition vers le cloud et d’acquérir l’agilité dont elles ont besoin pour résister aux pressions de l’environnement social et économique difficile d’aujourd’hui», a déclaré Elka Popova, vice-présidente de l’information et technologies de la communication chez Frost & Sullivan, dans un communiqué. «Les nouvelles fonctionnalités ajoutées à Avaya Cloud Office sont susceptibles d’offrir des avantages considérables en termes de productivité et d’efficacité aux utilisateurs finaux et aux administrateurs informatiques. Avaya Cloud Office permet aux entreprises de toutes tailles de passer sans effort des systèmes sur site aux avantages des communications dans le cloud. . “

«Avaya Cloud Office continue de générer un formidable retour sur investissement pour nos clients, qui apprécient la flexibilité et la fiabilité de la solution», a déclaré Dennis Kozak, vice-président senior des ventes de canaux mondiaux chez Avaya, dans un communiqué. «Avec 71% des décideurs technologiques signalant une adoption plus rapide des nouvelles technologies dans leurs organisations, Avaya Cloud Office fournit aux clients une solution UCaaS transparente et intuitive qui peut rationaliser les communications. Avaya Cloud Office permet aux organisations de toutes sortes, à travers le monde, de rapidement et gérez en toute transparence les communications sur plusieurs appareils. “