Ada lance Ada Engage

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  • Ada a lancé aujourd’hui Ada Engage pour aider les entreprises à automatiser encore plus d’interactions, de la capture de prospects à l’acquisition et à la rétention et à la vente incitative, le tout sur une seule plateforme.

    «Les relations entre les marques et les clients ont changé pour toujours, et les entreprises axées sur le numérique sont en train de briser les silos CX traditionnels», a déclaré Mike Murchison, PDG et cofondateur d’Ada, dans un communiqué. “Ada Engage reflète les intérêts de nos clients les plus avertis. Ils comprennent que la même personne qui visite votre site Web à la recherche d’informations peut devenir votre client un instant plus tard et demander de l’aide. Ils utilisent Ada pour agréger les données et assembler ce parcours. ils peuvent interagir avec les clients de manière plus significative. “

    Les fonctionnalités d’Ada Engage sont les suivantes:

    • Appels à l’action personnalisés proactifs sans code;
    • L’enrichissement des données pour identifier les visiteurs Web anonymes et personnaliser leurs expériences;
    • Création, qualification et routage intelligents des prospects; et
    • Analyse des revenus pour mesurer l’impact d’Ada.

    “Ada est le grand fédérateur de notre expérience client, de l’acquisition de clients à l’activation du produit, la rétention et les commentaires sur les produits. Chaque équipe de LiteBit travaille ensemble sur notre stratégie d’expérience client automatisée, et nos clients profitent le plus de notre proactive et personnalisée approche », a déclaré Bas Lucieer, responsable ACX chez LiteBit, dans un communiqué.

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