Acquia met à jour la plateforme Open Digital Experience (DXP)

La société d’expérience numérique Acquia a mis à jour sa plate-forme Open Digital Experience Platform (DXP) optimisée par Acquia Marketing Cloud et Acquia Drupal Cloud, une solution unifiée pour des parcours clients multi-expériences dans tous les modes d’interaction client.

«De nombreux développeurs et spécialistes du marketing sont aujourd’hui confrontés au double défi de la modification des configurations de travail à distance ou hybrides et de la pression accrue pour exécuter des efforts de transformation numérique rapide», a déclaré Dries Buytaert, directeur de la technologie chez Acquia et créateur de Drupal, dans un communiqué. “Acquia Open DXP est conçu pour les aider à relever ces défis en tirant parti des déploiements de Drupal 9 à une vitesse fulgurante et en tirant parti des avancées de l’apprentissage automatique de pointe avec un minimum de ressources.”

Pour les développeurs, les dernières améliorations apportées à Drupal Cloud se concentrent sur la réduction du temps nécessaire pour créer, concevoir et exécuter des sites et des applications. Il s’agit notamment d’Acquia Migrate Accelerate pour aider les utilisateurs à passer de Drupal 7 à Drupal 9; Acquia Cloud IDE, avec un accès en un clic à un environnement de développement et de test hébergé dans le cloud; Acquia CMS, une distribution sécurisée et clé en main de Drupal 9; et Site Studio pour aider les spécialistes du marketing à publier avec la création d’expérience par glisser-déposer et l’assemblage visuel du contenu, de la mise en page et des conceptions.

Les principales mises à jour d’Acquia Marketing Cloud incluent des profils à 360 degrés en temps réel, la résolution d’identité et des fonctionnalités de segment unifié au sein de la plateforme de données client Acquia (CDP). Ces fonctionnalités regroupent les données de diverses sources, éliminent la redondance et unifient les données en une seule source pour une segmentation client en temps réel. En conséquence, les spécialistes du marketing obtiennent des informations plus approfondies sur le comportement des clients à travers les canaux et les modes d’interaction.

Un tableau de bord COVID-19 aide les spécialistes du marketing à comprendre le passage des clients des canaux hors ligne aux canaux en ligne, les changements dans les préférences des canaux tout au long de la pandémie, les changements dans les préférences des produits et les opportunités de croissance des campagnes.

Enfin, de nouveaux modèles de diffusion prédictive et de vraisemblance personnalisés pour Acquia CDP aident les spécialistes du marketing à débloquer l’apprentissage automatique pour identifier les moments optimaux pour les campagnes, les meilleurs canaux de diffusion, etc., et affiner et personnaliser les modèles prédictifs pour identifier les meilleures actions et expériences suivantes.

«Cette année, la pandémie a accéléré les efforts de transformation numérique dans les entreprises de toutes tailles. Beaucoup de ces entreprises doivent réagir plus rapidement que jamais à des scénarios clients imprévisibles», a déclaré Marci Maddox, directeur de recherche pour les stratégies de contenu d’entreprise chez IDC, dans un déclaration. «Les améliorations apportées par Acquia à son centre Open DXP pour donner aux spécialistes du marketing de la clarté grâce à l’utilisation de données et de la modélisation prédictive et aider les développeurs à réagir rapidement aux besoins dynamiques de l’entreprise. Même post-COVID, cette offre répond à la demande croissante du marché en matière d’activation -dime transformation numérique. “