1Wire intègre le téléphone VoIP avec Redtail CRM

1Wire, un fournisseur de services VoIP hébergés, a terminé une intégration avec la plate-forme CRM de Redtail Technology.

L’intégration a été conçue pour s’exécuter sur l’interface de Google Chrome afin de fournir des fonctionnalités d’appel en un clic, d’affichage d’écran et de journalisation des appels à partir de Redtail CRM.

« 1Wire a toujours été connu pour son expérience de service client gant blanc et sa prestation de services de style boutique, donc ce type d’intégration est tout à fait logique pour nous. En tant que consommateur, il est très important d’ajouter des fournisseurs à votre pile technologique qui peuvent partager l’échange d’informations avec vos autres applications. Il est tout à fait naturel de connecter le système VoIP de votre entreprise à votre plate-forme CRM afin que les deux puissent partager des informations. La main-d’œuvre distante d’aujourd’hui l’exige pratiquement. Notre outil API nous offre la flexibilité de continuer à développer fonctionnalités clés qui aident nos utilisateurs finaux à gérer leur journée plus efficacement », a déclaré Adam Sessions, PDG et fondateur de 1Wire, dans un communiqué.