Vacances, assurance et assistance | Fédération Française de l’Assurance

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  • Les assureurs proposent des garanties afin de répondre aux besoins des voyageurs : annulation de voyage, garantie des accidents de la vie, individuelle accident, maladie, vol de bagages. Ces garanties sont présentes dans différents contrats.

    Si vous partez à l’étrangerLa carte européenne d’assurance maladie est indispensable pour partir dans un pays de l’Espace économique européen. Hors d’Europe, la prise en charge varie selon le pays de destination et il convient de se rapprocher de sa caisse de Sécurité sociale.

    La garantie annulation de voyage

    Maladie, accident, décès d’un proche… l’un de ces événements vous oblige à annuler le voyage projeté. L’organisateur du séjour laissera à votre charge tout ou partie des prestations annulées, appelé frais d’annulation.
     
    Si vous bénéficiez d’une garantie annulation de voyage, ces frais seront pris en charge, en partie ou en totalité, si la cause de l’annulation est garantie par le contrat.

    Les différentes formules d’assurance annulation
    La garantie annulation peut :

    • être incluse dans le prix du voyage ; 
    • être proposée par l’agence de voyages moyennant le paiement d’une somme supplémentaire. Lorsque le client adhère à cette assurance, l’agence de voyages lui remet un résumé du contrat qui précise l’étendue des garanties et des exclusions ; 
    • être incluse dans un contrat d’assurance voyages souscrit individuellement qui garantit également, en plus de l’annulation, votre responsabilité civile, vos bagages et le paiement d’indemnités forfaitaires en cas d’accident corporel ; 
    • faire l’objet d’un contrat d’assurance spécifique ;
    • faire partie des garanties associées à votre carte de paiement haut de gamme (sa mise en jeu implique cependant que le voyage ait été payé avec cette même carte).

    La mise en jeu de l’assurance annulation
    L’annulation du voyage doit non seulement être provoquée par un motif prévu dans le contrat (maladie ou accident grave, décès…), mais aussi être imprévisible au moment de la souscription du contrat et non intentionnelle. Ainsi, l’assurance ne prendra pas en charge l’annulation liée à une maladie déclarée avant la souscription ou l’adhésion au contrat.
     
    Les motifs d’annulation garantis varient d’un contrat à l’autre. Outre la maladie, l’accident, le décès d’un proche, d’autres causes d’annulation peuvent être proposées à la souscription, notamment :  

    • les dommages matériels graves à votre habitation ou à votre véhicule ; 
    • le licenciement économique ; 
    • la convocation à un examen de rattrapage universitaire ; 
    • la survenance d’un événement naturel à l’étranger, lieu de votre destination ; 
    • la survenance d’un événement aléatoire tel qu’il est défini dans le contrat.

    Il est possible d’assurer, dans les mêmes conditions, les frais d’annulation de la location d’un bateau de plaisance, d’une villa ou d’un appartement.

    Les garanties accident et maladie

    Au cours de vos vacances, vous pouvez être malade ou victime d’un accident : les contrats d’assurance santé et accident corporels que vous avez déjà souscrits s’appliquent et couvrent notamment les frais de soins, l’incapacité, l’invalidité et le décès.
    Avant votre départ, il est donc recommandé de recenser les garanties intégrées dans vos différents contrats :

    Vérifiez :

    • le cas échéant, les pays pour lesquels ces garanties vous sont acquises, 
    • les exclusions prévues pour certaines activités considérées comme présentant un risque particulier,
    • les plafonds des garanties.

    S’il apparaît nécessaire de compléter les garanties existantes ou d’en prévoir de nouvelles, rapprochez-vous de votre assureur.

    L’assurance des bagages

    Un transporteur ou un hôtelier peuvent porter la responsabilité de la détérioration, de la perte ou du vol de vos bagages. Vous disposez peut-être d’un recours contre eux ou leur assureur mais, cependant, il existe des limites de responsabilité : vous ne serez donc pas obligatoirement remboursé intégralement.
     
    Il existe également des possibilités d’indemnisation au titre de garanties personnelles :
     
    La garantie villégiature
     Incluse dans les contrats multirisques habitation, elle peut couvrir certains biens de l’assuré, perdus ou endommagés, lors de séjours hors du domicile que ce soit en France ou à l’étranger.
     
    La garantie des bagages
    Le plus souvent, elle couvre les effets personnels et les biens emportés ou achetés, dans le monde entier, contre la perte, le vol, la disparition, la détérioration. Elle peut être souscrite dans un contrat proposé par l’agence de voyages ou peut faire partie d’un package de garanties et de services proposés par un établissement financier. Pensez également à vérifier les garanties associées à votre carte de paiement, qui peuvent elles aussi couvrir les bagages, sous réserve que le voyage ait été payé avec.
     
    La garantie d’objets de valeur
    Elle prend en charge le vol, la perte, et parfois la casse de certains objets de valeur, tels que des appareils photo, téléphones mobiles ou bijoux.

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