La poste japonaise reprendra ses ventes d’assurance le 5 octobre

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  • Le Japan Post Group a annoncé qu’il recommencerait à vendre des produits d’assurance le 5 octobre, après que des pratiques de vente inappropriées ont poussé les régulateurs à lui interdire de vendre des produits d’assurance pendant plus d’un an.

    En juillet 2019, Japan Post Insurance a admis avoir mal géré les polices d’assurance, les employés se livrant à des pratiques contraires à l’éthique telles que la double facturation des primes et la falsification des signatures des clients.

    Japan Post Holdings a déclaré qu’il cherchait à sanctionner environ 2 400 de ses employés pour conduite inappropriée.

    Alors que l’interdiction de vente imposée par les régulateurs n’a duré que jusqu’en mars de cette année, la société a volontairement suspendu les ventes d’assurance tout en menant une enquête interne, Reuters signalé. Le scandale a remis en question les projets du gouvernement japonais de vendre 10 milliards de dollars américains de ses actions dans Japan Post Holdings.

    Les recettes prévues étaient censées financer des projets de reconstruction dans les zones dévastées par le tremblement de terre et le tsunami de 2011.

    «Nous avons largement perdu la confiance des clients. Nous devons recommencer pour regagner la confiance afin que les clients utilisent à nouveau nos services et nos produits », a déclaré Hiroya Masuda, PDG de Japan Post Holdings, lors d’une conférence de presse.

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