Rapport : les parieurs sportifs de New York sont toujours indécis sur les préférences des opérateurs

LAS VEGAS – La fidélité à la marque est toujours à gagner sur le marché naissant des paris sportifs à New York, selon un nouveau rapport de la branche de recherche de Betting Hero, une marque affiliée américaine.

Le rapport révèle que le marché des paris sportifs à New York reste largement non réclamé, malgré les dépenses des opérateurs des chiffres record dans la course à l’acquisition de clients.

Au cours des trois premiers mois du lancement des paris sportifs à New York, les parieurs sportifs ont utilisé en moyenne 3,3 applications de paris sportifs, ce qui est nettement supérieur à la moyenne de 2,8 applications du New Jersey. Betting Hero Research a constaté que les parieurs étaient plus susceptibles de rester fidèles à l’application d’une marque s’ils l’avaient déjà utilisée dans un autre État plutôt que s’il s’agissait de la première application qu’ils utilisaient à New York.

Par exemple, FanDuel avait la rétention la plus élevée parmi tous les opérateurs, avec un taux de rétention de 76 % avec les parieurs sportifs new-yorkais pour la première fois. Le taux de rétention est passé à 89 % parmi les personnes interrogées qui avaient déjà utilisé FanDuel sur d’autres marchés, ce qui indique que la fidélité à la marque dépasse les limites de l’État.

Néanmoins, les consommateurs ont cité des préférences parmi les applications des opérateurs. Les parieurs sportifs de New York ont ​​évalué DraftKings et FanDuel comme les meilleurs en termes de fonctionnalité et de facilité d’utilisation. FanDuel s’est classé au premier rang parmi les parieurs Parlay, tandis que DraftKings était préféré parmi les parieurs directs. De plus, 47 % des personnes interrogées ont cité Caesars comme ayant la publicité de paris sportifs la plus mémorable, soit plus du double de DraftKings, l’opérateur suivant le plus proche.

“Notre recherche plonge profondément dans l’esprit du parieur new-yorkais et son expérience jusqu’à présent”, a déclaré Jai Maw, co-fondateur et président de Betting Hero. “Le lancement des paris sportifs à New York est l’un des plus grands développements de l’industrie depuis des années. Bien que de nombreuses questions subsistent sur ce marché, nos recherches fournissent les meilleures conclusions initiales disponibles. »

Betting Hero a eu plus de 2 millions d’interactions en face à face avec les consommateurs, offrant un aperçu inégalé de l’esprit des parieurs sportifs. Betting Hero Research fournit des tests de produits/fonctionnalités, des recherches sur la voix des clients et des analyses de la concurrence à ses clients. Dans le cadre de ces efforts, Betting Hero Research produit désormais un produit de recherche par abonnement mensuel. Chaque mois, ils se concentreront sur un nouvel état, couvrant les tendances, les lacunes, les forces, les opportunités et les mouvements du marché à travers leur voix d’études de recherche client.

À propos du rapport

Le rapport a recueilli des données auprès des résidents de New York en mars 2022. L’enquête de Betting Hero Research exigeait que les répondants soient des parieurs mobiles expérimentés, âgés de plus de 21 ans et résidents actuels de l’État de New York. Betting Hero Research a obtenu 90 % des données via des sondages en ligne et des entretiens téléphoniques et a collecté les 10 % restants en personne lors d’événements sportifs à New York.

À propos de Betting Hero

Héros des paris est la première société d’activation en direct dans l’industrie des paris sportifs et des jeux en ligne, ayant livré plus de 250 000 nouveaux clients déposants aux meilleurs opérateurs du pays. En plus de l’acquisition et de la fidélisation des clients, Betting Hero offre aux opérateurs et aux fournisseurs de services un accès en temps réel à des recherches sur les consommateurs et à des tests de produits/fonctionnalités.

À propos de l’affiliation américaine

Affilié américain est une société affiliée pure-play nord-américaine qui se concentre sur la génération de nouveaux clients déposants pour les plateformes de paris sportifs, de casinos, de fantasy quotidienne et de poker en ligne.

American Affiliate est le seul véritable affilié omnicanal, couvrant à la fois le commerce de détail et le numérique

activation dans les États américains légaux et les provinces canadiennes. American Affiliate possède et exploite de nombreuses marques, y compris Héros des paris, BetPrep, Accessoireset Paris et est géré par un groupe d’experts de l’industrie avec des décennies d’expérience sur le marché américain et mondial du jeu.