Haijer de l’EGBA accueille favorablement le rapport Kindred mais soutient que l’industrie doit faire plus

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  • Maarten Haijer du Association européenne des jeux et paris (EGBA) a averti que l’industrie doit tirer ses leçons et s’adapter car elle est de plus en plus surveillée par le public.

    Les EGBA Le Secrétaire général a récemment fait l’éloge de Groupe Kindredla décision de rendre publiques les parts de ses revenus provenant de clients à haut risque de jouer au jeu.

    Le rapport de Kindred a révélé qu’au cours du quatrième trimestre de 2020, 4,3% des gains bruts ont été réalisés par des joueurs classés comme “ à haut risque ”.

    Le groupe de jeux d’argent en ligne a confirmé qu’il publierait sa nouvelle grille de transparence dans le cadre de sa politique de jeu plus sûr, car il cherche à atteindre 0% des revenus des clients souffrant de problèmes de jeu d’ici 2023.

    «C’est une initiative vraiment importante – pour les clients et le secteur – et un grand pas en avant en matière de transparence et de responsabilité», a noté Haijer.

    «Quand vous regardez leurs chiffres, il est clair que les procédures internes de Kindred pour détecter et traiter les comportements de jeu problématiques donnent déjà des résultats positifs: plus de 70% des clients détectés par le système de détection précoce de la sécurité des joueurs de Kindred ont modifié positivement leur comportement de jeu lors de la détection et intervention de l’entreprise. »

    Cependant, comme le secteur «relève à juste titre du contrôle public», il a fait valoir que: «Il y a encore beaucoup trop d’entreprises dans le secteur qui pointent trop facilement du doigt la réglementation et s’en plaignent, sans en prendre la responsabilité et sans apporter de solutions. “

    Haijer a suggéré que l’industrie doit «devenir beaucoup plus mature dans la façon dont elle réagit à la société et elle doit le faire rapidement».

    «Cela comprend la reconnaissance que le secteur est responsable de ce qu’il fait et de ce qu’il ne fait pas, et de la manière dont il protège ses clients, en particulier ceux qui ont besoin d’un plus grand soutien», a-t-il ajouté.

    «Sinon, l’avenir paraîtra sombre, en particulier pour les entreprises qui continuent de penser que le meilleur plan d’action face au contrôle public est de ne rien faire.»

    Enfin, le secrétaire général a assuré aux opérateurs que l’EGBA, basé à Bruxelles, souhaite que «les paris soient agréables pour tous», mais a ajouté que «la responsabilité est plus qu’un mot, c’est l’ingrédient clé pour un secteur des jeux d’argent en ligne à l’épreuve du temps».

    Plus tôt ce mois-ci, l’association professionnelle avertissements émis concernant la sortie du Royaume-Uni du Union européenne (UE), faisant valoir que les termes et conditions de l’accord sur le Brexit ne protègent pas de manière adéquate les jeux d’argent en ligne.

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