Les problèmes techniques des paris sportifs américains mettent un frein aux festivités du dimanche du Super Bowl

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    La croissance de l’industrie des paris sportifs aux États-Unis est passionnante pour les casinos comme pour les parieurs, mais cette croissance s’accompagne d’inévitables difficultés de croissance. Le dimanche du Super Bowl, le plus grand jour de paris de l’année, plusieurs paris sportifs ont rencontré des problèmes techniques, principalement dus au volume de paris qu’ils ont connu.

    Kambi, la société qui gère le backend de Barstool Sports, BetRivers et DraftKings, a rencontré des problèmes dans l’heure précédant le coup d’envoi, ce qui a causé des problèmes aux clients qui tentaient de parier. Un porte-parole tvieux le Revue-Journal de Las Vegas que ce n’était pas un problème de volume global, mais plutôt un problème avec un pari spécifique proposé par les paris sportifs. Ce pari exigeait une «capacité technique supérieure à la normale» et cela, combiné à des volumes élevés, a conduit à des retards de validation.

    DraftKings a publié un tweet pour informer les clients de ce qui se passait, soulignant que tout ce qui était géré en interne, y compris ses produits quotidiens de sports fantastiques et de piscines, fonctionnait très bien. Les clients essayant de placer des paris et de vérifier leur historique de paris se heurtaient à des barrages routiers.

    FanDuel a tweeté environ 45 minutes avant le coup d’envoi que les clients du Michigan et de l’Illinois avaient du mal à se connecter et à placer des paris, mais n’a donné aucun détail supplémentaire.

    BetMGM a sans doute eu la pire nuit, car son application mobile et ses kiosques de vente au détail ont été interrompus PENDANT le Super Bowl, provoquant des maux de tête pour les clients qui voulaient placer des paris dans le jeu et collecter les paris et les accessoires de la première moitié. Selon les rapports locaux, la police a dû être dépêchée dans certaines propriétés MGM de Las Vegas pour s’assurer que les clients contrariés ne deviennent pas incontrôlables.

    Les paris en ligne ont finalement été réglés plusieurs heures plus tard. À son honneur, MGM a gardé ses livres de détail dans le Nevada ouverts jusqu’à 1h00 du matin lundi pour essayer de régler tous les paris. Il a rouvert à 7 h 00 pour reprendre là où il s’était arrêté.

    Est-ce important sur le long terme?

    Les initiés de l’industrie ont des opinions partagées sur la façon dont le hoquet affectera les sociétés de paris à l’avenir. Brendan Bussmann, directeur des affaires gouvernementales pour Global Market Advisors, a déclaré au Revue-Journal, «C’était un échappé de l’industrie qui a laissé de l’argent sur la table. Cela pourrait potentiellement influencer certaines personnes sur quelle plateforme elles jouent. “

    Mais Sarah Slane, fondatrice de Slane Advisory et ancienne vice-présidente principale de l’American Gaming Association, ne pense pas que ce sera un gros problème.

    “Beaucoup d’opérateurs considèrent (dimanche du Super Bowl) comme un marketing a pris pour espérer gagner de nouveaux clients tout au long de l’année ou sur d’autres événements”, a déclaré Slane. «Bien qu’il y ait eu des difficultés … ces gars-là sont vraiment avisés et axés sur le client, et ils pourront, espérons-le, y retourner et régler tous les problèmes.»

    Alors que les prévisions étaient que la pandémie de COVID-19 déprimerait l’ensemble des paris mondiaux sur le Super Bowl, les perspectives étaient plus roses pour les États-Unis. Avec sept autres États ayant lancé des industries de paris sportifs depuis le dernier Super Bowl, Eilers et Krejcik Gaming ont estimé que les parieurs placeraient 615 millions de dollars en paris légaux sur des livres de sport en ligne et terrestres basés aux États-Unis pour le Super Bowl LV, un record américain.

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