Entain accusé d’Astroturfing par l’intermédiaire d’un groupe de clients

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  • Entain, la société mère de partypoker, Ladbrokes, bwin, etc., est sous le feu des critiques au Royaume-Uni pour son initiative appelée The Players ‘Panel. Les groupes de jeu sûrs accusent Entain de cacher son implication dans le groupe, qui publie des articles dans lesquels les gens parlent chaque jour du plaisir qu’ils tirent du jeu et de la façon dont ils le font de manière responsable.

    Le Panel des Joueurs a été créé au début de ce mois pour «donner aux consommateurs une voix sur les questions relatives aux paris et aux jeux d’argent au Royaume-Uni».

    «C’est une plateforme pour eux de s’exprimer sur des questions telles que l’avenir des paris, la liberté de choix, le financement des sports et les tendances du jeu. Les opinions du Panel des Joueurs sont les leurs et ils interagiront avec les décideurs politiques, les parties prenantes et les médias pour donner le point de vue du client au jour le jour », a écrit Entain dans un communiqué de presse du 1er février.

    Les personnes qui écrivent des articles pour The Players ‘Panel ne sont pas rémunérées et le font volontairement. Fondamentalement, le panneau des joueurs est un moyen pour Entain d’amplifier les voix des joueurs heureux, car les voix les plus fortes sont généralement les voix négatives.

    Voici le problème, cependant: pendant un certain temps, Entain n’a pas eu son nom sur la page Facebook du Panel des joueurs. Il se trouve sur le site Web du Panel des joueurs, dont l’URL se trouve sur la page Facebook. La page Facebook est catégorisée comme une page «communautaire» et comporte une citation de «Ken», qui dit: «Certaines personnes vont au cinéma ou au théâtre ou boivent juste quelques bières – et pour moi, c’est le bingo et les paris sportifs. “

    La page a très peu de messages – le dernier datant du 5 février – n’avait littéralement qu’un seul abonné.

    Même ainsi, beaucoup n’étaient pas heureux qu’Entain n’ait pas divulgué son implication à l’origine.

    Lord Foster of Bath, président de Peers for Gambling Reform, Raconté Le gardien, «Bien sûr, il y a des gens qui jouent sans subir de préjudice. Mais si l’industrie du jeu veut promouvoir des exemples de ces personnes pour essayer d’éviter de nouvelles entraves à leurs activités, elle devrait être plus directe que c’est une campagne de l’industrie. “

    Il a ajouté, «l’industrie ferait bien de fonctionner de manière transparente et prudente.»

    Matt Zarb-Cousin, directeur du groupe de campagne de réforme des paris Clean Up Gambling, a été moins généreux dans son évaluation, déclarant: «Cela rappelle les campagnes d’astroturf qui tentent de véhiculer une image d’un secteur qui est tout à fait distinct de la réalité.»

    Le cabinet de conseil politique CT Group, qui a aidé Entain à mettre en place The Players ‘Panel, avait déjà été accusé d’astroturf dans une enquête par Le gardien. Les membres du personnel ont créé des pages Facebook pour des organes de presse supposés indépendants, les remplissant d’articles qui font du battage avec leurs clients.

    Le Panel des Joueurs compte désormais quatre membres. Ce nombre était autrefois de cinq, mais dans un autre problème découlant d’un échec de la vérification, la page Facebook d’un membre contenait des insultes racistes et homophobes.

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