PDG sur l’établissement de relations avec les courtiers


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    « Nous avons eu de nombreuses excellentes opportunités de nous engager avec des courtiers partenaires potentiels, atteignant plus de 80 partenariats en 2021 », a déclaré Foy. « Nous avons une plate-forme formidable qui nous permet d’attirer des partenaires et de les faire continuer à grandir et à prospérer. »

    Le PDG a expliqué le modèle hybride de l’entreprise qui fonctionne en tandem avec les courtiers, élevant et accélérant les niveaux de performance.

    “Nous prenons le carburant à indice d’octane qu’ils ont dans leurs réservoirs et le remplaçons par du carburant pour fusée”, a-t-il déclaré. « Les courtiers sont des bâtisseurs d’entreprises, des entrepreneurs qui se sont fait un nom dans leur communauté. Nous voulons qu’ils conservent cette autonomie et leur fournissent des outils supplémentaires qui pourraient leur faciliter le travail. »

    Foy a souligné l’importance de fournir aux courtiers le temps nécessaire pour se concentrer sur la prestation d’un excellent service aux clients existants et la possibilité d’en intégrer de nouveaux.

    En allégeant une partie du fardeau administratif tel que la paie, les avantages sociaux et d’autres pressions RH ou comptables, les courtiers peuvent se concentrer sur la croissance d’un gros volume d’affaires et avec les bons partenariats, les opportunités de vente croisée sont infinies.

    « La réunion de tous ces différents experts fait de nous une meilleure équipe », a-t-il déclaré. « Si quelqu’un travaille sur la propriété, un autre sur les avantages sociaux des employés, nous réunissons ces personnes et écrivons les affaires en équipe. »

    « C’est ce qui excite les courtiers et nous avons connu une telle croissance au fil des ans à mesure que les partenaires travaillent ensemble », a-t-il ajouté.

    Faciliter une culture cohésive est inestimable. Foy a mentionné qu’ils organisaient de nouvelles réunions de partenaires tous les trimestres, afin que les courtiers apprennent à se connaître et à connaître l’équipe du PCF, mais cela ne s’arrête pas là.

    “Nous réunissons également tous nos partenaires et leurs conjoints, afin que tout le monde connaisse le groupe de personnes qui dirigent les entreprises”, a-t-il déclaré. « C’est plus qu’une simple croissance de l’entreprise, il s’agit également d’établir des relations. »

    L’établissement de relations transparentes au sein d’une organisation est essentiel pour le succès à long terme et la rétention des talents.

    “Beaucoup de nos partenaires ont entre 35 et 40 ans parce qu’ils voient la valeur du repositionnement pour la croissance, et tout le monde a des capitaux propres, ce qui est vraiment excitant”, a noté Foy. « Nous encourageons cette équité, afin que tous les employés aient la possibilité de participer à notre pool d’appréciation des employés ou d’y adhérer. »

    Lorsque tous les niveaux d’employés sont réunis, ils réussiront ensemble, ce qui est la clé de la culture PCF. Foy a déclaré que pour établir une culture cohésive, de nombreux contacts personnels sont nécessaires pour comprendre les besoins uniques de chaque personne.

    Lire la suite : Une bonne communication interne ne se produit pas simplement

    « Vous ne voulez pas être 100 % numérique », a-t-il ajouté. « Avoir une relation où vous mélangez la communication personnelle et numérique permet d’économiser du temps, de l’énergie et de l’argent. »

    La technologie est extrêmement bénéfique mais, en fin de compte, une interaction en face à face et une poignée de main aident à établir une connexion plus profonde – les rendant plus ouverts à expliquer ce dont ils ont besoin et quels sont leurs objectifs pour l’avenir.

    « Pour nous, il s’agit de personnes, pas seulement de leurs affaires », a déclaré Foy. « Quand vous réunissez des personnes de qualité, c’est incroyable ce que vous pouvez accomplir. »

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