Les assureurs malais affichent des performances «robustes» pendant la pandémie
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Le secteur malaisien de l’assurance générale a été en mesure de surmonter la pandémie de COVID-19 en 2020, surpassant l’économie globale du pays, selon un rapport de Malaysian Re.
Le rapport, qui a été produit en coopération avec la société suisse Faber Consulting, a révélé que si le PIB de la Malaisie devrait avoir chuté de 4,5% en 2020, les primes d’assurance générale sont restées presque stables.
La baisse du PIB est une variation d’environ neuf points de pourcentage par rapport à la prévision initiale de 4,4% de croissance pour 2020. Malgré le fait que le gouvernement ait donné des plans de relance économique d’environ 300 milliards MYR (99 milliards SG $), le pays devrait avoir raté la clôture à 200 milliards MYR de croissance en 2020, selon le rapport.
En revanche, le secteur de l’assurance générale a été touché par une baisse de 3,6% des primes directes brutes au premier semestre 2020, mais à la fin du troisième trimestre, le secteur avait repris une perte de -1,2%, avec de fortes ventes en le troisième trimestre et la reprise dans le secteur manufacturier.
L’ordonnance de contrôle des mouvements (MCO), qui visait à limiter la propagation du virus, a considérablement réduit les taux de sinistres dans les assurances automobile, maladie et voyage en raison d’une baisse d’activité. La limitation des mouvements a également accéléré la numérisation du secteur de l’assurance, les assureurs exploitant la technologie pour rester en contact avec les clients, les employés et les agents. Les assureurs ont également bénéficié de la transformation numérique, en particulier dans les segments de la vente au détail, car les consommateurs sont devenus plus avertis du numérique, achetant et gérant leurs affaires via des canaux en ligne.
«En tant qu’industrie, les assureurs malaisiens ne sont pas convaincus que l’industrie ait été préparée pour un événement comme la pandémie COVID-19», indique le rapport. «Cependant, les assureurs étaient surtout fiers de la rapidité avec laquelle leur organisation, l’industrie et le pays ont réagi aux circonstances extrêmes provoquées par la pandémie. Tous les deux [general insurance and life insurance] Les associations professionnelles et Bank Negara ont travaillé en étroite collaboration pour assurer la continuité des services aux assurés. L’introduction d’un régime de capital basé sur le risque et les premiers investissements de l’industrie dans l’informatique ont également porté leurs fruits, car pendant la pandémie, les performances de l’industrie sont restées solides. »
