Le PDG de Holmes Murphy partage la «sauce secrète» de 87 ans d’indépendance

Dans le cadre d’une année 2020 «forte» au cours de laquelle Holmes Murphy et ses clients «ont surmonté le [COVID-19] tempête bien », selon le président-directeur général Dan Keough (photo), la maison de courtage vient de terminer son dernier plan stratégique. C’est quelque chose que Holmes Murphy entreprend tous les cinq ans afin de redéfinir «qui nous sommes, où nous sommes et où nous allons», a expliqué Keough.

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«Dans une industrie qui se consolide, Holmes Murphy est un peu une licorne», a-t-il déclaré. Entreprise d’assurance. «Nous grandissons et prospérons de manière indépendante, et nous croyons que notre concentration sur les meilleurs talents et l’actionnariat salarié est la clé de notre indépendance. Parce que nous appartenons à nos employés, nous sommes en mesure de contrôler notre propre destin et d’adopter davantage une vision stratégique à long terme avec une mentalité de «faire ce qui est juste pour le client». Si nous nous en tenons à cela, nous pensons avoir l’occasion de devenir l’une des plus grandes sociétés de courtage d’assurance privées aux États-Unis.

«Quelle est notre sauce secrète? Je pense que cela est ancré dans notre culture, qui consiste à offrir des opportunités aux autres et à aider nos employés et nos clients à se développer à leur meilleur. Nous pensons toujours à des stratégies et des initiatives à long terme qui, selon nous, seront bénéfiques pour nos employés, nos clients et les communautés dans lesquelles nous sommes. Notre proposition de valeur pour les employés est vraiment importante pour attirer et retenir les meilleurs talents au service de notre clients. »

Une chose qui est assez unique à propos de Holmes Murphy est sa perpétuation stratégique et sa planification de la relève. La maison de courtage, qui propose une gamme de solutions d’assurance IARD, d’avantages sociaux, d’assurance captive, de gestion des risques et de contrôle des sinistres, maintient son âge d’actionnaire moyen pondéré volontairement jeune. Cela contraste avec la tendance courante dans l’industrie à savoir que la propriété d’agences vieillit, puis cède son entreprise à un membre de la famille ou se vend.

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«Notre culture est celle où nos anciens dirigeants se sont volontairement retirés et ont créé des opportunités pour la prochaine génération de prendre en charge et de grandir dans des rôles de leadership – et nous voulons continuer cet héritage à l’avenir», a déclaré Keough. «Cela fait aimer les employés et les pousse à développer leur expertise et à travailler dur pour nos clients. Holmes Murphy se sent vraiment comme une famille même si nous ne sommes pas une entreprise familiale. Nous avons une culture très particulière à cet égard. »

Holmes Murphy ne se consacre pas uniquement aux clients qu’elle sert; la maison de courtage est également «fière d’être un bon citoyen de l’industrie» et cherche à collaborer avec des pairs de l’industrie pour apporter des changements significatifs pour tous. L’année dernière, Holmes Murphy a fondé une société appelée BrokerTech Ventures, un groupe d’investisseurs dirigé par des courtiers et un programme d’accélération, conçu pour créer la prochaine génération de solutions technologiques pour les agences et les courtiers d’assurance.

«Nous voulons faire partie de l’orientation de l’industrie et influencer à quoi cela ressemble», a déclaré Keough. «Dans notre plan stratégique, nous sentons que nous pouvons jouer un rôle majeur en influençant la direction de l’industrie.»