Google Helpouts ferme ses portes ou l'expertise n'a plus aucune valeur

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Google a annoncé que son service Google Helpouts fermera ses portes le 20 avril 2015. Google Helpouts se base sur Hangouts et il mettait en relation les experts dans divers domaines et des personnes qui cherchent des conseils. Dans certains cas, les conseils étaient tarifés, mais le service ferme et les responsables ont déclaré que Google Helpouts n’a pas eu le succès escompté. Le service était bon, mais le problème est qu’internet a conditionné à avoir gratuitement des conseils sur toutes les thématiques imaginables. Cela pose un souci majeur sur le concept même de l’expertise et de son prix.

Une masse de connaissances n’est pas une expertise

On ne doit pas se voiler la face, car nous allons vers un monde rempli de connaissances basiques, mais les expertises vont se compter sur les doigts d’une main. Il suffit de chercher la solution d’un problème sur internet pour qu’on trouve les mêmes conseils encore et encore. Le fait est que cela fait depuis très longtemps que les mêmes contenus tournent en boucle. Le fait de payer pour un conseil est considéré comme une hérésie à la limite de l’arnaque.

Mais où sont donc passés les experts ?

Google Helpouts a échoué pour attirer les experts, mais où sont-ils passés ? Un service basé sur une tarification payante leur aurait permis de monnayer leurs connaissances, mais le fait est que ces experts sont partis dans le secteur privé. La compétence, notamment dans le domaine technologique, manque cruellement et les entreprises passent leurs temps à trouver la perle rare. Google Helpouts nous prouve qu’une inondation de connaissances ne signifie pas que toutes ces connaissances sont bonnes à prendre. Et la société va toujours aller vers le bas avec la célébration de la médiocrité tandis que les experts partiront vers d’autres cieux.

 

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